Tarjeta de sellos digital para cafés de especialidad
Haz que vuelvan por otro café.
Zimtig convierte el primer flat white en el café de todas las mañanas. Tus clientes guardan su tarjeta de sellos en Apple Wallet o Google Wallet, en el teléfono o en el reloj. Tu barista sella cada compra con un escaneo y el premio hace el resto. Sin apps que descargar y sin tarjetas de cartón manchadas de café.
Prólogo
Esta es la historia de Sofía, un lunes cualquiera y el café que se convirtió en su ritual de cada mañana.
Capítulo 1 · El barrio
Lunes, 8:05 de la mañana. Sofía necesita un café.
Y tiene dónde elegir. En su calle hay una cadena de cafés para llevar, una panadería con máquina automática, un tostador que acaba de abrir, un local de brunch y tu café. Todos dicen servir «el mejor café del barrio».
Hoy entra en el tuyo. Muy bien. Pero en el café de especialidad el reto no es que te prueben una vez. Es que mañana vuelvan a pedir su café contigo.
Capítulo 2 · El problema
El cliente que no vuelve no se despide.
- No deja reseña.
- No te escribe.
- No se queja.
- Simplemente… se va a probar el filtrado de otro café.
¿Y la tarjeta de cartón? Hace lo que puede, la pobre.
Tarjeta de cartón
- Se mancha con el primer café derramado y se pierde entre recibos viejos.
- El sello lo falsifica cualquiera con un bolígrafo y un poco de imaginación.
- No sabes quién vuelve, ni cuándo, ni si vuelve.
Tarjeta Zimtig
- Vive en Apple Wallet o Google Wallet, en el teléfono y en el reloj.
- Cada sello va ligado a un ticket que solo sirve una vez.
- Ves cada sello, cada premio y cada corrección en tu panel.
Capítulo 3 · Llega Zimtig
Así es como Sofía se convierte en habitual.
Siete escenas, diez sellos y un café por cuenta de la casa. Sigue bajando.
Lunes · 8:05
Escanea el QR de la barra
Mientras espera su flat white, Sofía ve el código junto a la caja y lo escanea con la cámara del teléfono. Escribe su correo, confirma con un código y listo. Nada de descargar apps ni inventar contraseñas.
Lunes · 8:06
Directo a su wallet
Un toque y su tarjeta queda guardada en Apple Wallet o Google Wallet, junto a sus otras tarjetas. También la lleva en el reloj. Si cambia de teléfono, la recupera con su correo.
Lunes · 8:09
¡Pum! Primer sello
Al pagar, muestra su tarjeta en el teléfono o en el reloj. Tu barista escanea el QR desde el panel de Zimtig, anota el número del ticket y listo: la tarjeta se actualiza sola y le llega un aviso.
Miércoles
Etiopía el miércoles. Colombia el jueves.
Sofía vuelve para probar el nuevo origen. Y vuelve otra vez. Cada ticket sirve para un solo sello, así que nadie se sella dos veces el mismo café. (Te tenemos vigilado, compañero de oficina de Sofía 👀)
Viernes
Viernes de V60
Seis sellos. Y aquí pasa algo curioso: cuanto más cerca está del premio, menos ganas tiene de empezar de cero en otro café.
Lunes
Lunes de doble espresso
Nueve sellos. La cadena de enfrente anuncia un 2×1 en lattes. A Sofía no le importa: le falta uno. (Pobre cadena 🥺)
Martes, otra vez
¡Café gratis!
Décimo sello. 🎉 Sofía canjea su premio, se lo cuenta a sus amigas y el sábado llegan cuatro a desayunar. Tú ganas una clienta fiel; ella, su café. La cadena sigue con su 2×1.
Capítulo 4 · Siempre a mano
En su Apple Wallet, en su Google Wallet… y hasta en su reloj.
La tarjeta de Sofía vive junto a sus otras tarjetas, en el teléfono y en el reloj. No ocupa espacio, no se mancha de café y nunca se queda en casa.
¿Manos ocupadas con el flat white y una bolsa de café en grano? Muestra el reloj, tu barista escanea y el sello aparece solo. 🙌
- Apple Wallet
- Google Wallet
Capítulo 5 · La moraleja
No vuelven por el café gratis. Vuelven porque ya van en siete.
En el café de especialidad, la calidad hace que te prueben; la costumbre hace que vuelvan. Una tarjeta de sellos convierte el café de la mañana en un ritual, y un ritual le gana a cualquier 2×1 de la cadena de enfrente. Zimtig lo hace fácil para tus clientes y ágil para tu barra.
Para tu café
Pensado para la barra. Nada que te complique.
Sellar sin frenar la barra
Tu barista escanea el QR del teléfono o del reloj, anota el número del ticket y sigue con el siguiente pedido. La tarjeta del cliente se actualiza sola.
En Apple Wallet y Google Wallet
La tarjeta se guarda junto a sus otras tarjetas, en el teléfono o en el reloj. Sin apps que descargar y siempre a mano.
Tu premio, tus reglas
Un filtrado, una bebida de temporada o una bolsa de café en grano: tú decides el premio, cuántos sellos hacen falta y las condiciones. Si cambias el programa, quien ya tenía tarjeta conserva lo que le prometiste.
Sellos a prueba de trampas
Cada sello va ligado a un número de ticket que solo se puede usar una vez. Adiós a los sellos «prestados».
Tu carta con todas sus opciones
Método, tamaño, tipo de leche o molienda: tu carta en línea muestra cada opción con su precio. Tus clientes hacen el pedido, incluido el café en grano para casa, y te lo envían por WhatsApp.
Todo queda registrado
Cada sello, canje y corrección queda en el historial. ¿Un sello por error? Lo anulas indicando el motivo.
Empezar
Empezar es más fácil que calibrar el molino.
Pide una demo
Nos escribes por WhatsApp y te mostramos Zimtig funcionando con un café de especialidad de ejemplo.
Diseña tu programa
Eliges el premio, la cantidad de sellos y las condiciones. Te acompañamos en la configuración.
Pon el QR en la barra y a sellar
Colocas el código junto a la caja, tu equipo entra al panel y empiezas a sellar desde el primer espresso.
Preguntas frecuentes
Lo que todo café de especialidad pregunta.
¿Mis clientes tienen que descargar una app?
No. Escanean el código QR de tu café, confirman su correo con un código y guardan la tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet. Quien prefiera también puede abrirla en el navegador del teléfono.
¿Sellar retrasa la barra cuando hay mucha gente?
No hace falta cambiar tu forma de trabajar. Desde el panel de Zimtig, tu equipo escanea el QR de la tarjeta, en el teléfono o el reloj del cliente, o escribe su código. Confirma la compra con el número del ticket y la tarjeta en la wallet se actualiza sola.
¿El premio tiene que ser un café?
No. Tú defines el premio: una bebida, una bolsa de café en grano o lo que encaje con tu café. También decides cuántos sellos se necesitan y los términos del programa. Si lo cambias después, cada cliente conserva las condiciones con las que se inscribió.
¿Puedo vender café en grano por WhatsApp?
Sí. Tu carta en línea puede incluir bolsas de café con sus opciones, como tamaño o molienda, cada una con su precio. El cliente hace el pedido y te lo envía por WhatsApp. Zimtig no procesa pagos: tú lo confirmas en esa conversación.
¿La tarjeta funciona en el reloj?
Sí. Cuando la tarjeta está en la wallet del teléfono, también se puede mostrar desde un reloj inteligente compatible, como el Apple Watch. Tu equipo escanea el código del reloj igual que el del teléfono.
¿Qué pasa si un cliente cambia de teléfono?
Recupera su tarjeta con el mismo correo y un código nuevo, y la vuelve a guardar en su wallet. Sus sellos y premios siguen ahí.
¿Se pueden hacer trampas con los sellos?
Cada número de ticket sirve para un solo sello en tu café, y cada sello, canje o corrección queda en el historial con quién lo hizo.
¿Listo para que vuelvan por otro café?
Escríbenos por WhatsApp y pide una demo. Te mostramos cómo Zimtig convierte el café de la mañana en una costumbre, sello a sello.
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